Esta política foi escrita para refletir recursos do sistema, como contas de usuário, permissões por grupo e dados, registros de auditoria, formulários de demonstração e portais de acesso. Ela não substitui as condições específicas de um contrato firmado com a Report Construções.
1. Escopo e responsabilidades
Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais no site, no atendimento comercial e nos serviços digitais oferecidos pela Report Construções, CNPJ 43.095.230/0001-94.
Na plataforma, a organização que contrata ou administra a operação pode definir quais dados insere e para quais rotinas os utiliza. Os papéis e as responsabilidades de cada parte no tratamento são definidos conforme a relação aplicável e, quando houver, o contrato de prestação de serviços.
2. Quais dados podemos tratar
Dados enviados em um pedido de demonstração ou contato
Nome, empresa, e-mail, telefone, volume de obras, plano de interesse e a mensagem que você decidir enviar. Esses dados ficam registrados para que possamos responder à solicitação e acompanhar o atendimento.
Dados de conta e uso da plataforma
Nome, e-mail, perfil de acesso, situação da conta e informações necessárias à autenticação e à administração de permissões. O sistema permite limitar o acesso por funções, empresa e alocação.
Dados operacionais inseridos pela organização usuária
A plataforma pode reunir informações de operações de obras, comercial, financeiro, compras, almoxarifado, documentos e relatórios. Conforme a rotina contratada e o que a organização registrar, esses dados podem envolver pessoas físicas ou jurídicas relacionadas à operação.
Registros de segurança e rastreabilidade
O recurso de auditoria pode registrar data e hora, evento, usuário, referência, identificador do registro, URL, endereço IP, agente de acesso e alterações de valores. Esses dados permitem investigar eventos e preservar a rastreabilidade operacional.
Dados técnicos
Podemos tratar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à proteção do serviço, como preferências de cookies, tipo de navegador e registros de requisição. Dados de navegação para análise só são usados quando você autoriza os cookies analíticos.
3. Por que tratamos esses dados
| Finalidade | Exemplos de dados | Base legal aplicável |
|---|---|---|
| Responder contatos, demonstrações e suporte | Nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato ou consentimento, conforme o contexto. |
| Fornecer e administrar a plataforma | Dados de conta, perfis, permissões e registros operacionais | Execução de contrato, exercício regular de direitos e legítimo interesse, observados os direitos do titular. |
| Segurança, auditoria e prevenção a uso indevido | Logs, IP, agente de acesso e histórico de alterações | Legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, quando aplicável. |
| Medir a navegação do site | Identificadores e eventos de navegação | Consentimento, quando os cookies analíticos estiverem habilitados por você. |
Tratamos dados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas. Não vendemos dados pessoais nem utilizamos listas compradas para prospecção.
5. Compartilhamento e comunicações
Compartilhamos dados somente quando necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações ou atender solicitações legítimas. Isso pode envolver fornecedores de infraestrutura, hospedagem, e-mail, suporte e, se autorizado, métricas de navegação.
Quando você optar por falar conosco pelo WhatsApp, o uso do canal também estará sujeito às regras e políticas da Meta. Não afirmamos integração com a API do WhatsApp Business nesta política; qualquer comunicação promocional deve observar a base legal e as regras aplicáveis antes do envio.
Fornecedores só devem receber o necessário para a atividade contratada. Se um serviço usar infraestrutura fora do Brasil, a transferência internacional será realizada conforme os requisitos legais e contratuais aplicáveis.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza do serviço, incluindo controle de acesso por perfil e dados, registros de auditoria e gestão de contas. Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente isento de riscos; por isso, contas devem ser usadas individualmente e com credenciais protegidas.
Conservamos dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao contrato, à segurança do serviço, à prestação de contas e às obrigações legais. A eliminação poderá não ser imediata quando houver obrigação de guarda, exercício de direitos ou necessidade de preservação de registros de auditoria.
7. Seus direitos e como exercê-los
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
Para proteger todos os envolvidos, poderemos confirmar sua identidade e avaliar se o pedido deve ser tratado pela Report Construções ou pela organização que administra os dados na plataforma. Responderemos conforme os prazos e as hipóteses legais aplicáveis.
8. Contato e atualizações
Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos, fale conosco em [email protected].
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, de segurança ou de operação. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início.